1- بعد از نصب امین پیغام میدهد " ارتباط با پایگاه داده Amin برقرار نشد." ؟
جواب: : ابتدا کلید تائید را زده و پس از آن رمز ورودی را از شرکت دریافت
نموده و پس از وارد نمودن رمز و نام شرکت ، دکمه تائید را زده که صفحه ورود به
سیستم باز میشود. با کلیک بر روی دکمه انتخاب پایگاه داده ، نام سرور را که " . "
می باشد ، پاک کرده و پس از آن دکمه تائید و ذخیره را زده که نوار پایین روی 40% می
ایستد و بعد با زدن بازگشت و خروج از برنامه خارج شده و مجدد برنامه امین را جرا
نمایید.
2- وقتی برنامه را اجرا میکنیم با اینکه سیستم کاملاً فارسی است ولی باز فونتهای
عجیب و غریب نشان میدهد؟
جواب: این مشکل به تنظیمات ویندوز ارتباط دارد . برنامه را بسته و به
Control Panel بروید ، و ازآنجا به سمت Regional and Language Options بروید . یک
پنجره باز شده که شامل 3 قسمت میباشد.با انتخاب قسمت اول که Regional Option میباشد
، زبان Farsi را انتخاب میکنیم.سپس با انتخاب قسمت سوم که Advanced میباشد زبان
Farsi را انتخاب نموده و به ترتیب دکمه های Apply و OK را میزنید. که سیستم باید
مجدداً Restart شود.
اگر همچنان مشکل باقی بود ، روی صفحه راست کلیک کرده و
Properties را میزنیم و از قسمت Appearance دکمه Advanced را میزنیم. آیتمهای مختلف
را از ابتدا انتخاب کرده و فونت مربوطه را Tahoma انتخاب میکنیم و پس از آن دکمه
های Ok , Apply را میزنیم.
3- آیا با تغییر کدینگ حسابها ، مشکلی در برنامه بوجود می آید؟
جواب: خیر ، ولی مفاهیم حساب باید به دقت مجدداً تعریف شود.
4- فاکتور خرید و فروش ثبت کردیم ، ولی در موجودی انبار تاثیری نکرده است؟
جواب: در قسمت م.انبار با زدن دکمه کنترل موجودی انبار در بالای صفحه مشکل
حل میشود.
5- اشتباهاً در قسمت پایان دوره مالی سند زده شده است ، راه بازگشت به چه صورت می
باشد؟
جواب:در قسمت حسابداری – پایان دوره مالی با زدن دکمه حذف کلیه سندهای این
بخش ، تمامی سندهای زده شده مربوط به پایان دوره مالی حذف شده و به حالت عادی بر
میگردد.
6- چکی را در قسمت اسنادها ثبت کردیم ، ولی در گزارشات بانک ، چک ثبت شده نمایش
داده نمی شود؟
جواب: محدوده تاریخی گزارش و بروز رسانی چک شود تا چک وارد شده در همان
محدوده تاریخی قرار گرفته باشد.
7- بازیابی اطلاعات به چه صورت می باشد؟
جواب:ابتدا به قسمت سیستم- بازیابی اطلاعات رفته و با زدن انتخاب یک هشدار
میدهد که با زدن تائید، پنجره انتخاب فایل پشتوانه باز میشود. در این قسمت نسخه
پشتوانه خود جهت بازیابی را انتخاب کرده و با زدن دکمه Open مسیر و فایل مورد نظر
در کادر روبروی دکمه انتخاب نوشته میشود ، هم میتوان با وارد نمودن یک نام جدید در
قسمت نام بانک اطلاعاتی (در نام مورد نظر نباید فاصله باشد) یک بانک
اطلاعاتی جدید ایجاد نمود هم میتوان روی بانک اطلاعاتی قدیمی بازیابی کرد. که با
این کار ، اطلاعات قبلی از بین میرود. پس از پایان کار مجدد صفحه ورود به سیستم باز
خواهد شد.
8- سیستم را تازه خریداری کردیم ، ولی چند مدتی است که در گزارشات مانده از قبل
نشان میدهد. مشکل از کجا میباشد؟
جواب:تاریخ گزارش جلوتر از یکی از سندهای مربوط به این گزارش است که یا
تاریخ سند یا تاریخ گزارش باید اصلاح شود.
9- یک سری فاکتور وسند زديم ولي در ترازحسابها عمل نميکند.مشکل چيست؟
جواب: ابتدا بايد به قسمت حسابداري رفته و درآنجا بروز رساني را در بازه
تاريخي دلخواه انجام داده سپس ميتوانيد گزارش ترازحسابها را مشاهده نماييد.
10- هنگام اجراي امين ، به محض Load شدن از برنامه خارج ميشود.
جواب: روي آيکون امين در Desktop ، راست کليک کرده ، دکمه Properties را
بزنيد ، پس از آن برروي دکمه Find Target کليک کنيد. از پنجره باز شده به داخل شاخه
Data رفته وفايل ServerInfo.TXT را پاک نموده مجدداً امين را اجرا نمائيد. اگر مشکل
رفع نشد از روی Cd Setup در شاخه Common\Borland Shared\BDE فایل Sqlmss32.dll را
در مسیرزیر کپی نمایید. Program Files\Common Files\Borland Shared\BDE
11- هنگام بازيابي اطلاعات ، وقتي که مي خواهيم بانک اطلاعاتي جديد ايجاد نمائيم ،
پيغام ميدهد : مشکل در فايل پشتيبان وجود دارد.
جواب: نام بانک اطلاعاتي نبايد فارسي باشد. در نام بانک اطلاعاتي نبايد از
Space استفاده کرد. اسم بانک اطلاعاتي نبايد طولاني باشد.
12- هنگام اجراي امين ، پنجره SQL Manager باز شده و نمي رود.
جواب: يکبار کلاً امين را End Task کرده ، مجدداً اجرا نمائيد.
13- وقتي که موجودي کالا در انبار منفي ميشود ، پيغامي نميدهد و فاکتور ثبت ميکند.
جواب: به قسمت سيستم و از آنجا به تنظيمات رفته ، منوي انبار را انتخاب
نمائيد. دراين قسمت ميتوانيد انبار را با حداقل موجودي يا مقدار صفر ارزيابي کنيد.
14- هنگام سند زدن پيغام ميدهد تاريخ سند با تاريخ سيستم مطابقت ندارد.
جواب: در قسمت سيستم، تنظيمات ، منوي مديريت سيستم، آيتم محدوديت تاريخ سند
ها بررسي شود فعال است.
15- هنگام بازیابی اطلاعات در نسخه های شبکه پیغام میدهد که فایل پشتیبان با مشکل
روبرو است؟
جواب: باید مسیری را که روی کامپیوتری که از آن نسخه پشتوانه تهیه کردیم در
سیستم خودمان ایجاد نماییم تا مشکل رفع شود.و همچنین باید کاربر دسترسی بازیابی و
کپی اطلاعات روی هارد سرور را داشته باشد.